堅基商業丨熱烈祝賀：堅基商業公司順利通過ISO9001質量管理體系審核

2017-08-28 17:14:11

　　商業公司導入ISO9001質量管理體系目的，在于減少服務工作質量問題產生的機會，穩定地提高各項管理工作質量水平，并從整體上增強公司內部管理能力。將商業公司團隊通過質量管理體系的運行培養成一支會管理、能管理、懂管理的商業精英團隊。

　　我希望商業公司的質量管理體系運行工作在公司全體員工的共同努力下，能夠取得圓滿的結果，達到預期的目的。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -----廣東堅基集團總裁禹來先生寄語

　　ISO9001質量管理體系是國際標準化組織，是國際認可的、較為科學規范的管理體系。ISO9001質量管理體系強調以客戶為中心，以客戶的滿意為目標。為客戶供應美好時光，提供幸福花服務，是商業公司努力方向。為了提高客戶滿意度，我司引進質量管理體系，為商業管理服務的長遠發展注入動力。公司自2016年10月ISO9001認證通過后，質量管理體系得到全體員工的高度重視，在日常工作中得到持續應用。
　　為全面檢驗體系的適宜性及有效率，英國標準協會（BSI）（以下簡稱BSI）審核團隊在2017年8月23日至25日，對我司開展為期三天的審核。按照相關的文件及法律法規要求，從公司管理、團隊建設、現場管理、商戶經營、顧客滿意、設備設施運行情況等方面進行抽查，分別對公司高層領導及各部門進行系統的檢查。BSI審核團隊通過現場巡查、文件查看、訪談等方式發現：商業公司自認證以來，現場運營情況良好，商戶經營業績得到持續提升；幸福花服務得到顧客和社會的廣泛認可；在質量安全方面未發生重大質量、安全、消防和設備事故。在各部門的積極努力下，BSI公司順利地完成對商業公司的全面審核。
　　2017年8月25日，在商業公司末次會議上，BSI公司審核團隊對商業公司在審核期間的表現給予了高度的評價。一是企業管理以人為本。現場感受到員工認真務實、愛崗敬業、專業職業、積極向上的工作態度；二是重視團隊建設。公司重視培訓，員工學習氛圍濃厚，是個學習型的組織；三是嚴格執行制度流程管理。崗位人員對建立的體系文件熟悉并能有效實施；四是高層領導發揮了積極領導作用。領導重視對體系的建設和資源的投入。綜上，商業公司體系運行均符合要求。在末次會議上，BSI審核團隊宣布商業公司順利通過質量管理體系年度監督審核！
　　公司管理者代表李志忠對審核團隊的專業審核工作態度表示感謝。他認為商業公司能順利通過質量體系審核，是全員共同努力的結果；同時提出公司將面臨質量管理體系2015版的換版事宜，希望各部門提前做好換版的準備，要求員工繼續努力，持續推進體系運行，提升管理能力，創建一支會管理、能管理、懂管理的商業精英團隊！

審核組長劉振球參觀JJMALL（堅基購物中心）

審核組長劉振球檢查消防設備設施情況

2017年品質管理部年度監督審核現場

2017年客服部年度監督審核現場

商業公司年度監督審核末次會議