為全面檢驗體系的適宜性有效性，中鑒認證有限責任公司廣認分公司（以下簡稱中鑒公司）審核員在2019年11月8日至9日，對河源市堅基演藝有限公司（以下簡稱演藝公司）開展首次年度監督審核工作。中鑒公司審核團隊依據ISO體系文件及法律法規要求，從演藝公司管理、團隊建設、演出管理、劇場管理、顧客服務、設備設施運行情況等方面，通過當面訪談、文件查看、現場巡查等方式進行了全方位的審查。最終，中鑒公司審核團隊宣布演藝公司ISO體系運行均符合標準要求，順利通過ISO9001:2015質量管理體系監督審核！

中鑒公司審核團隊對演藝公司在審核期間的表現給予了高度的評價。一是公司領導高度重視，對流程化、標準化、系統化建設進行優化；二是積極提升顧客服務，開展標桿企業學習，進一步提高劇院服務水平，員工具有高度的服務意識；三是公司風險意識強，公司重視管理團隊建設，管理干部學習氛圍濃厚，員工自我改進意識強烈；四是企業文化突出，重視員工培訓，現場員工展現了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；五是場內設備設施維護保養到位，安防體系高效有序的運行。

演藝公司管理者代表林明翔對審核團隊的專業審核工作態度表示感謝。他表示，此次質量體系通過是演藝公司全體成員共同努力的成果，要求全體員工堅持不驕不躁、再接再勵的精神，繼續按照體系標準進行并持續改進，不斷提升質量管理水平，提高工作效率，在劇院管理行業中樹立標桿，為河源市民持續提供安全、品質、貼心的文化演出服務，為打造成國內三、四線城市民營劇院經營典范。

演藝公司審核首次會議

演藝公司審核末次會議

演藝公司現場審核